Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
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Realizamos envíos en la ciudad de Bogotá y municipios aledaños. Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago, sujetos a disponibilidad del producto y logística. El costo de envío será informado durante el proceso de cotización.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal y de fábrica. El término de la garantía se indicará por escrito en la factura de venta (generalmente varía entre 3 y 12 meses dependiendo del producto y fabricante). La garantía cubre defectos de fabricación, no aplica por mal uso, instalación incorrecta o desgaste natural.
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, los clientes que realicen compras mediante métodos no tradicionales (ventas a distancia) tienen derecho al retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe devolverse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió (sin uso, empaques originales). Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del consumidor.
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